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Conseiller en économie sociale et familiale H/F

Réf. : 1363
Type de contrat : CDI
Affectation : Agence Grand Ouest
Date de mise en ligne : 08/11/2021

COLLABORER AU QUOTIDIEN

Vos MISSIONS

Le/La Conseiller(e) social(e) accompagne les locataires en fragilité économique et sociale dans l’accès et le maintien dans le logement.

Il/elle participe à la prévention des risques sociaux et économiques pour tendre vers l’autonomie des locataires.

Préparation à l’accès au logement (accédants, mutations, relogement) :

  • Accueillir sur orientation des services internes et des partenaires
  • Rencontrer le candidat/client et évaluer sa situation (dossier administratif, recueil des besoins, situation globale, construire avec le ménage le projet en lien avec la réalité, évaluer le niveau d’autonomie…)
  • Formaliser le diagnostic et faire des préconisations pour le passage en commission d’attribution des logements (adéquation de la proposition avec les ressources, la composition et les capacités du ménage), préparer la mise en place du garant

Accompagnement social dans l’accès et le maintien au logement:

  • Repérer la situation globale de la famille (besoins, difficultés, relais économiques et sociaux).
  • Accompagnement spécifique des ménages (vieillissement, handicap, hygiène, santé mentale, etc.).
  • Définition et mise en œuvre du dispositif locatif adapté (baux glissants, sous-location)
  • Procédure d’accompagnement individuel (aide aux démarches administratives).
  • Information et vérification des ouvertures de droits et aide au budget.
  • Prévention et traitement de l’impayé (visites régulières à domicile, écoute de l’ensemble des problèmes du ménage, aide à la gestion budgétaire du logement).
  • Information sur le logement et les différents engagements locataires-bailleurs.
  • Maintien de la tranquillité collective (liaisons avec les structures spécialisées, associations, pédagogie de rappel à la règle et aux obligations pour les ménages accompagnés).
  • Interpellation et mobilisation active des différentes structures institutionnelles ou associatives.

Développement des partenariats internes et externes 

  • Contribuer à la veille sociale en lien avec le Chargé de Prévention et de vie sociale, et partager l’information de manière transverse avec tous les services de l’agence et du siège.
  • Rencontrer les partenaires externes, et participer à la mise en œuvre des projets liés à la vie sociale (plans d’action, activer le réseau, faire connaitre nos missions…)
  • Participer activement et saisir les instances locales en lien avec le Chargé de prévention et vie sociale (Conseil Local de Santé mentale, Groupe de suivi relogement, Dispositif local de prévention à l’expulsion…)
  • Organiser voire animer des réunions sur une thématique définie, en lien avec le quotidien des locataires (maîtrise des charges, etc.)
  • Prise en compte de contextes particuliers (renouvellement urbain…).
  • Assurer un reporting d’activité via un logiciel informatique interne

Vos COMPETENCES

  • Bac + 3 CESF ou équivalent et expérience de 2 ans dans un poste similaire
  • Maîtrise de l’informatique et de la bureautique
  • Connaissance du logement social et des dispositifs et actions liés à l’accompagnement social des ménages en difficulté, des attributions et du recouvrement
  • Sens de l’écoute / relationnel, de la communication (orale et écrite) et de la négociation.
  • Esprit et travail d’équipe / coopération
  • Persévérance et capacité d’adaptation
  • Capacité d’analyse
  • Gestion des émotions, force de proposition, sens de l’initiative
  • Respect des engagements internes et de service client

 

CONDITIONS D'EMPLOI

Rémunération entre 1730 et 1990 € bruts mensuels selon le profil, 13ème mois, 35h/RTT, chèques déjeuner, mutuelle et prévoyance, intéressement, CET, PEE.
Poste situé dans le quartier de la Duchère (69009), facilité d'accès en transports en commun.

Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.

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