Assistant de résidence terrain (H/F)

Affecté(e) en agence, vous contribuez à la satisfaction locataires par votre présence sur le terrain, le maintien et la valorisation des parties communes des résidences et le traitement des activités confiées.

Vous assurez le contrôle de prestations (hygiène, propreté, sûreté, technique, ...) et la gestion des réclamations, vous proposez des actions d'amélioration de la qualité et la satisfaction clients et représentez l'entreprise sur les résidences confiées.
Vous réalisez une veille technique sur les allées confiées, les diagnostics et les états des lieux des parties communes

Vous proposez des plans d’actions pour améliorer la qualité produite sur les parties communes des résidences non gardiennées
Vous engagez les travaux nécessaires suite à constat ou à réclamations

Vous participez à l’évaluation périodique des entreprises sous contrat et hors contrat, en lien avec le Chargé de secteur et le Coordinateur de proximité

Vous représentez GrandLyon Habitat sur le terrain