Assistant d'accueil (H/F)

Véritable fonction pivot de l’agence, vous garantissez les conditions de qualité d’accueil, fiabilisez la prise en charge des demandes et participez au traitement administratif de l’agence.

Aussi, vos principales missions seront de :

D’accueillir les visiteurs, traiter et gérer les demandes dans un souci de satisfaction client.
D’assurer un accueil spécifique auprès des demandeurs de logement dans le cadre de l’accueil labellisé (mener les entretiens, les aider à mettre à jour leur demande de logement, les informer des règles d’attributions)
D’assurer le traitement administratif lié à la mission d’accueil (Mettre à jour des informations sur logiciels internes, gérer la réception et la rédaction de courriers,
D’assurer un appui administratif au service proximité (tableaux de bord, organiser et participer aux réunions de service/équipe et réaliser les comptes rendus, réaliser des enquêtes téléphoniques et en restituer les résultats…)