Premier représentant de GRAND LYON HABITAT auprès de ses locataires, il/elle assure une veille technique, la petite maintenance et la propreté de la résidence, ainsi qu’une relation de proximité avec les locataires et contribue au maintien du cadre de vie de la résidence.
Assurer la propreté du patrimoine (pour au moins 60% de son activité)
- Réalise l’entretien des parties communes et des espaces extérieurs
- Assure le service d’élimination des déchets ménagers et encombrants
- Contrôle sa prestation et réalise les actions correctives nécessaires
Assurer une veille technique et la petite maintenance de la résidence
- Assure une veille technique à partir des outils mobilité
- Repère les dysfonctionnements, met en sécurité et alerte son responsable
- Contrôle le bon fonctionnement des équipements (de sécurité, ascenseurs, portes …)
- Participe à l’évaluation périodique des entreprises sous contrat et hors contrat
- Accompagne et contrôle la réalisation des prestations d’entretien sous contrats
(affichage, accès, service fait)
- Etablit un diagnostic des réclamations techniques en parties communes
- Informe les locataires sur le bon usage des équipements et dispositifs de gestion au sein des résidences (tri sélectif, compteurs d’électricité & d’eau, sondes thermostatiques…)
- Réalise des travaux de petite maintenance (changement des ampoules, réglage des fermes-portes…)
- Facilite l’accès des locaux aux prestataires et locataires
Assurer une relation de proximité avec les locataires et maintenir le cadre de vie de la résidence
- Accueille les nouveaux locataires
- Oriente les locataires selon le type de demande (mutation, réclamation…)
- Alerte sur les problèmes d’usage et d’accès au service pour les locataires afin de permettre le déploiement de service (impact d’une panne d’ascenseur, modification des accès…)
- Signale les incivilités à son responsable (vandalisme, épaves, mécanique sauvage, stationnement abusif…)
• Niveau 5 Gardien d’immeubles (CAP, formation AFPOLS) ou équivalent, ou expérience dans le domaine d’activité
• Connaissance des techniques d’hygiène et propreté
• Connaissances de bases en technique du bâtiment et en gestion locative
• Organisation, capacité d’alerte et de prise de décision
• Ecoute, sens relationnel et bonne communication orale et écrite
• Sens de l’argumentation / conviction / négociation
• Sens du travail en équipe, respect du service client et des engagements internes.
• Capacité à faire face aux situations relationnelles difficiles
2015€ à 2073 € bruts par mois selon secteur, 35h
Chèques déjeuner,13ème mois, intéressement, mutuelle, CE, participation aux frais de transport en commun.
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